e-Sănătatea Mea: cum te conectezi cu ROeID și ce faci dacă nu funcționează

e-Sănătatea Mea este portalul CNAS în care pacienții își văd online informațiile din sistemul public de sănătate. Funcționează la nivel național de la 1 septembrie 2026, iar conectarea se face prin identitatea digitală ROeID. Dacă nu primești notificarea, ești trimis înapoi la login sau vezi o eroare de server, verificările de mai jos îți arată dacă problema este la ROeID sau la portal.

Ce este e-Sănătatea Mea și ce poți vedea în portal?

Este portalul prin care CNAS adună într-un singur cont informațiile și serviciile digitale pentru pacienți. În funcție de datele din sistem și de etapa de implementare, poți găsi:

• istoricul medical și istoricul rețetelor;
• bilete de trimitere și alte formulare medicale;
• serviciile și sumele decontate de CNAS în numele tău;
• informații despre pachetul de servicii;
• programări online, acolo unde funcția este disponibilă.

Nu te aștepta ca toate datele să fie acolo din primele zile. Cabinetele și clinicile se conectează treptat, iar biletele de trimitere apar pe măsură ce sunt emise în noul sistem.

Portalul se găsește la https://portal.esanatateamea.ro/. Verifică adresa înainte să introduci date și evită linkurile primite din surse necunoscute.

Cum te conectezi cu ROeID?

1. Intră pe portal.esanatateamea.ro

   Alege autentificarea prin ROeID.

2. Urmează pașii de pe ecran

   Portalul te trimite către ROeID.

3. Aprobă cererea pe telefon

   Deschide telefonul pe care ai aplicația ROeID activată și aprobă solicitarea.

4. Revino în portal

   După validare, ești conectat.

Nu ai ROeID? Cum îți faci identitatea digitală

ROeID este sistemul de identitate digitală administrat de Autoritatea pentru Digitalizarea României. Ai nevoie de un smartphone Android sau iPhone și de cartea de identitate. Procesul are cinci pași:

• introduci datele personale și fotografiezi cartea de identitate;
• faci un selfie;
• înregistrezi un clip în care miști capul după instrucțiuni;
• filmezi cartea de identitate;
• înregistrezi clipul audio-video cerut pentru verificare.

Trimiterea datelor durează câteva minute. Aprobarea durează de obicei între 24 și 72 de ore lucrătoare și se poate prelungi în perioadele aglomerate. Instrucțiunile sunt pe pagina ROeID pentru cetățeni.

e-Sănătatea Mea nu funcționează: ce verifici?

Dacă aplicația ROeID se închide sau nu poate prelua imaginile, pornește din aplicație funcția de logare pentru diagnostic și raportează problema. Dacă persistă, folosește formularul oficial de contact ROeID.

În ce ordine verifici dacă nu te poți conecta?

• Adresa: folosești portal.esanatateamea.ro.
• ROeID: identitatea digitală este deja aprobată.
• Notificările: aplicația ROeID are voie să trimită notificări.
• Conexiunea: încearcă pe date mobile dacă pe Wi-Fi nu merge.
• Autentificarea: ai aprobat cererea în aplicația ROeID.
• Portalul: dacă apare 502 sau altă eroare de server, încearcă mai târziu.

Cum funcționează programările online?

Intri în secțiunea de programări, alegi serviciul sau specialitatea, apoi zona și furnizorul, alegi un interval liber și confirmi. Oferta depinde de furnizorii medicali conectați. Dacă nu găsești încă medicul sau clinica dorită, nu înseamnă că serviciul nu există.

Mai ai nevoie de cardul de sănătate? Este portalul obligatoriu?

Păstrează cardul național de sănătate. Se folosește în continuare în perioada de tranziție. La 2 septembrie 2026, noua carte electronică de identitate nu înlocuia încă peste tot cardul de sănătate; implementarea se face în etape.

Portalul nu este obligatoriu. CNAS a precizat că portalul și programarea online sunt facilități. Dacă nu folosești smartphone sau ROeID, mergi în continuare pe căile obișnuite.

Întrebări frecvente

Am nevoie de ROeID pentru e-Sănătatea Mea?

La lansarea din septembrie 2026, da. CNAS a anunțat că accesul va fi extins și simplificat ulterior.

Pot vedea rețetele și biletele de trimitere în portal?

Portalul include istoricul rețetelor disponibile în sistem și formularele emise în noul flux. Dacă nu apar imediat, ține cont că migrarea este în desfășurare.

Ce înseamnă eroarea 502 Bad Gateway?

Este o eroare de server. Au fost raportate astfel de erori în perioada lansării. Nu o poți repara din contul tău; încearcă din nou mai târziu.

Există aplicație e-Sănătatea Mea pentru Android sau iPhone?

Accesul descris aici se face prin portalul web. Aplicația de care ai nevoie pe telefon este ROeID, disponibilă pentru Android și iPhone.