Coș de cumpărături
TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții („Termeni”, „Termeni și Condiții”) înainte de a utiliza site-ul web www.vivanet-it.ro („Serviciul”), operat de Vivanet IT Solutions S.R.L. („noi”, „ne” sau „al nostru”).
Acest document stabilește condițiile de utilizare a site-ului și de cumpărare a produselor comercializate prin intermediul nostru. Accesul și utilizarea Serviciului sunt condiționate de acceptarea și respectarea acestor Termeni și se aplică tuturor vizitatorilor și utilizatorilor.
Prin navigarea și utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu Termenii și Condițiile prezentate. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați acest site.
DOCUMENTE ASOCIATE
Prezentul document se completează cu următoarele politici și pagini informative publicate pe Site (împreună, „Documentele Asociate”), pe care vă rugăm să le consultați:
- Politica de Confidențialitate
- Politica de Cookie-uri
- Politica de Returnare și Garanție
- Informații despre livrare
(link-urile vor fi adăugate ulterior)
1. OBIECTUL
1.1. Prezentul document stabilește regulile generale ce guvernează vânzarea de bunuri și prestarea de servicii de către Vivanet IT Solutions S.R.L. prin intermediul magazinului online www.vivanet-it.ro. Modificările se pot efectua numai cu acordul scris al ambelor părți.
1.2. Site-ul este operat de Vivanet IT Solutions S.R.L., cu sediul în București, Sectorul 2, Bld. Dimitrie Pompei nr. 9–9A, Clădirea 09, etajul 1, biroul nr. 4, 020335, înregistrată la Registrul Comerțului J2022009661406, CUI 46170640, cod TVA RO46170640.
Adresa de contact pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții este: [email protected].
2. DEFINIȚII
2.1. În prezentul document, următorii termeni au următorul înțeles:
- Cumpărător – orice persoană fizică, juridică sau entitate ce plasează o comandă
- Vânzător – Vivanet IT Solutions S.R.L.
- Bunuri și Servicii – echipamente IT, piese de computer, dispozitive electronice sau servicii conexe
- Comandă – solicitarea electronică sau telefonică prin care Cumpărătorul își exprimă dorința de achiziție
- Contract – actul juridic format prin confirmarea comenzii și emiterea facturii fiscale
- Drepturi de Proprietate Intelectuală (DPI) – toate drepturile imateriale aferente materialelor publicate pe Site
3. DOCUMENTE CONTRACTUALE ȘI MODALITĂȚI DE COMUNICARE
3.1. Prin plasarea unei comenzi pe Site, Cumpărătorul își exprimă acordul față de următoarele documente, în ordinea priorității:
- Confirmarea comenzii, cu detaliile de livrare și facturare
- Specificațiile tehnice sau de personalizare, dacă este cazul
- Termenii și Condițiile Generale și Documentele Asociate
Notă: În cadrul campaniilor promoționale cu limitări, plasarea mai multor comenzi cu elemente comune (aceeași persoană, adresă, telefon etc.) poate duce la anularea acestora.
3.2. Confirmarea comenzii de către Vânzător și emiterea facturii fiscale marchează încheierea contractului.
3.3. Mesajele automate („comandă înregistrată”) au caracter informativ și nu constituie acceptarea comenzii.
3.4. Cumpărătorul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate.
3.5. Adăugarea unui produs în coș nu garantează rezervarea sau disponibilitatea acestuia.
3.6. Comunicarea se poate realiza prin formular, telefon sau e-mail. Mesajele cu limbaj neadecvat pot fi ignorate.
3.7. Apelurile telefonice pot fi înregistrate, conform legislației și Politicii de Confidențialitate.
4. VALABILITATEA ȘI EXECUTAREA CONTRACTULUI
4.1. Contractul intră în vigoare la emiterea facturii fiscale.
5. OBLIGAȚIILE ȘI GARANȚIILE VÂNZĂTORULUI
5.1. Vânzătorul se obligă să:
- livreze produsele conform comenzii
- afișeze informații clare și actualizate
- comunice profesionist cu Cumpărătorii
Notă: Descrierile produselor au caracter informativ și pot fi prezentate într-o formă rezumată.
6. CESIONAREA ȘI SUBCONTRACTAREA
6.1. Vânzătorul poate subcontracta anumite obligații, fără afectarea răspunderii contractuale.
7. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
7.1. Conținutul Site-ului este proprietatea exclusivă a Vânzătorului.
8. CONFIDENȚIALITATE ȘI LIMITAREA PUBLICITĂȚII
8.1. Informațiile transmise pot fi utilizate exclusiv pentru executarea contractului și nu pot fi divulgate fără acord scris.
9. TERMENE DE EXECUȚIE ȘI PENALITĂȚI
9.1. Termenul maxim de livrare este de 30 de zile.
9.2. Întârzierea plății poate atrage penalități de 0,5%/zi.
9.3. Datele eronate pot duce la stabilirea unui nou termen de livrare.
10. FACTURARE ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ
10.1. Facturarea se face conform comenzii.
10.2. Modificările de facturare sunt posibile doar în condițiile menționate.
10.3. Datele cardului nu sunt stocate de Vânzător.
10.4. Pentru anumite produse sau servicii se poate solicita plata în avans.
11. LIVRAREA, AMBALAREA ȘI RISCURILE
11.1. Livrarea se face prin curier sau servicii poștale.
11.2. Produsele sunt ambalate corespunzător.
11.3. Servicii suplimentare pot fi furnizate la cerere.
12. ACCEPTAREA PRODUSELOR ȘI DREPTUL DE RENUNȚARE
12.1. Returnările și garanțiile se realizează conform Politicii de Returnare și Garanție.
13. LIVRAREA DE MĂRFURI ÎN EXCES
13.1. Produsele livrate în exces pot fi refuzate în termen de 7 zile.
14. GARANȚII ȘI SUPORT
14.1. Toate produsele beneficiază de garanție legală și comercială.
15. TRANSFERUL PROPRIETĂȚII
15.1. Proprietatea se transferă la efectuarea plății și semnarea documentelor de primire.
16. CONFORMITATEA CU LEGISLAȚIA ȘI STANDARDELE
16.1. Vânzătorul respectă legislația și standardele aplicabile.
17. RĂSPUNDERE, SECURITATE ȘI LIMITAREA RĂSPUNDERII
17.1. Vânzătorul nu răspunde pentru daune indirecte sau forță majoră.
17.2. Sunt implementate măsuri rezonabile de securitate.
17.3. Accesul neautorizat este interzis și sancționat.
18. PROMOȚII, REDUCERI ȘI ALTE OFERTE
18.1. Reducerile sunt afișate transparent.
18.2. Se pot aplica limitări și condiții promoționale.
19. CORECTAREA ERORILOR DE PREȚ ȘI SPECIFICAȚII
19.1. Erorile evidente pot duce la anularea comenzii.
19.2. Confirmarea comenzii reprezintă acceptarea finală.
20. ÎNCĂLCAREA OBLIGAȚIILOR ȘI REZILIEREA CONTRACTULUI
20.1. Neîndeplinirea obligațiilor poate duce la rezilierea contractului.
21. FORȚA MAJORĂ
21.1. Evenimentele de forță majoră exonerează părțile de răspundere.
22. LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA
22.1. Contractul este guvernat de legea română.
23. DISPOZIȚII FINALE
23.1. Clauzele neconforme sunt considerate nule.
23.2. Părțile sunt contractanți independenți.
23.3. Documentul înlocuiește orice înțelegere anterioară.
23.4. Minorii pot comanda doar cu acordul legal.
23.5. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza colaborarea în cazuri justificate.