Cosul tau
Cosul este gol
Adauga produse ca sa continui.
VIVANET IT SOLUTIONS
Program și tarife pentru intervenții IT la cerere
Suport IT remote și intervenții onsite disponibile 24/7 pentru firme, inclusiv seara, noaptea, în weekend și în zilele de sărbătoare legală.
Vezi tarifele Vezi VivaNet IT Care.png)
Intervenții IT disponibile 24/7
Poți solicita intervenții individuale fără abonament, atât remote, cât și onsite.
Remote
Suport IT la distanță
24h / 7 zile
Diagnostic și intervenție pentru calculatoare, utilizatori, Microsoft 365, email, acces, aplicații business, rețea și alte probleme care pot fi soluționate la distanță.
Acoperire remote: toată România
Onsite
Intervenție la sediul firmei
24h / 7 zile
Intervenții la locația clientului disponibile inclusiv seara, noaptea, în weekend și în zilele de sărbătoare legală. Tariful diferă în funcție de interval.
Acoperire onsite: zona evidențiată pe hartă
Disponibilitatea intervenției este confirmată la momentul solicitării. Această pagină prezintă servicii achiziționate individual și nu timpi SLA contractuali.
.png)
Tarife intervenții IT la cerere
Tariful aplicabil este stabilit în funcție de tipul intervenției și de intervalul în care aceasta are loc.
Suport IT Remote
| Interval | Tarif |
|---|---|
| Luni–Vineri, 08:00–20:00 | 225 lei / oră |
| Weekend / sărbători legale, 08:00–20:00 | 295 lei / oră |
| Noapte Luni–Vineri, 20:00–08:00 | 340 lei / oră |
| Noapte în weekend / sărbători legale | 385 lei / oră |
Intervenții IT Onsite
| Interval | Tarif |
|---|---|
| Luni–Vineri, 08:00–20:00 | 450 lei / oră |
| Weekend / sărbători legale, 08:00–20:00 | 585 lei / oră |
| Noapte Luni–Vineri, 20:00–08:00 | 675 lei / oră |
| Noapte în weekend / sărbători legale | 765 lei / oră |
Cum se calculează timpul facturabil
Intervenție Remote Timpul facturabil începe din momentul începerii apelului cu tehnicianul și include analiza, diagnosticul și intervenția efectivă.
Intervenție Onsite Timpul facturabil începe din momentul în care tehnicianul ajunge la locația clientului și se încheie la finalizarea intervenției.
Minimum facturabil: 1 oră.
După prima oră, timpul suplimentar se facturează în intervale de 30 de minute.
Tariful aplicabil este comunicat și confirmat înainte de începerea intervenției.
Acoperire remote și arie de intervenție onsite
Suportul remote este disponibil pentru firme din toată România.
Intervențiile onsite sunt disponibile în București și zona extinsă, inclusiv pe coridoarele Otopeni, Tunari, Cosmopolis, Balotești, Snagov, Ploiești și Câmpina.
Pentru alte localități, disponibilitatea onsite se confirmă înainte de intervenție. Suportul remote este disponibil la nivel național.
.png)
Ai nevoie de suport IT permanent?
Intervențiile de pe această pagină sunt servicii achiziționate individual. Pentru administrare IT continuă, monitorizare, prevenție și SLA contractual, vezi VivaNet IT Care.
Vezi VivaNet IT CareAi nevoie de o intervenție IT?
Spune-ne dacă ai nevoie de suport remote sau onsite, localitatea și problema pe care trebuie să o rezolvăm.
Solicită intervenția