RO CEI Reader nu merge? 8 verificări pentru NFC, CAN, PIN și eroarea de comunicare

RO CEI Reader nu îți citește cartea electronică de identitate (CEI)? De cele mai multe ori, cardul nu este defect. Cauza este poziția cardului pe telefon, un cod greșit sau o citire întreruptă. Verifică pașii de mai jos înainte să mergi la Evidența Persoanelor.

Ce verifici, pas cu pas?

1. Verifică dacă telefonul are NFC

   Aplicația comunică cu cipul din card prin NFC. Ai nevoie de un telefon compatibil, cu cel puțin Android 8 sau iOS 15.6. Pe Android, pornește NFC din setări înainte să începi.

2. Verifică dacă ai introdus CAN-ul corect

   CAN-ul este codul de 6 cifre tipărit pe fața cardului, în dreapta jos. Aplicația îl cere înainte să citească cipul. Dacă vezi mesajul „CAN invalid”, verifică cifrele și reia citirea de la început.

3. Folosește PIN-ul de autentificare, de 4 cifre

   CEI are două PIN-uri. Pentru citirea datelor ai nevoie de cel de 4 cifre, stabilit la activarea cardului. PIN-ul de 6 cifre este doar pentru semnătura electronică.

4. Găsește antena NFC a telefonului

   Aceasta este una dintre cele mai dese cauze. Cipul trebuie să ajungă exact în dreptul antenei NFC, iar poziția ei diferă de la un model la altul. La multe telefoane este sus, lângă camere. Pe unele modele de iPhone, poziția trebuie să fie foarte precisă.

   După ce telefonul detectează cardul, nu mișca nimic până se termină citirea.

5. Scoate husa telefonului

   Husa poate slăbi semnalul NFC. Scoate-o, pune telefonul direct peste card și încearcă din nou.

6. Reia citirea de la zero dacă apare „eroare de comunicare”

   Citirea are un timp limitat. Dacă durează prea mult sau se întrerupe, nu ajută să apropii cardul din nou. Închide aplicația, deschide-o iar și reia toți pașii.

7. Încearcă pe alt telefon cu NFC

   Dacă alt telefon citește cardul, problema ține de primul telefon. Dacă nici al doilea nu îl citește, problema trebuie verificată mai departe. Nu încerca PIN-uri diferite doar ca test.

Cum reiei corect citirea?

Închide RO CEI Reader, deschide-l din nou și urmează pașii în această ordine:

• Verifică dacă NFC este pornit.
• Introdu CAN-ul.
• Introdu PIN-ul de autentificare.
• Pornește citirea NFC.
• Așază cardul în dreptul antenei.
• Nu mișca telefonul sau cardul până la final.

Ce faci dacă ai greșit PIN-ul de mai multe ori?

Oprește-te. Dacă nu mai ești sigur de PIN, nu continua cu încercări la întâmplare.

Reactivarea este gratuită. Se face la un serviciu public comunitar care emite cărți electronice de identitate. Acolo îți stabilești PIN-uri noi.

Ce faci dacă RO CEI Reader tot nu merge?

Ai verificat NFC-ul, CAN-ul, PIN-ul și poziția cardului și ai reluat aplicația? Atunci scrie suportului Ministerului Afacerilor Interne, la [email protected].

Spune în mesaj:

• modelul telefonului;
• versiunea de Android sau iOS;
• mesajul exact de eroare;
• pasul la care se oprește citirea;
• o captură de ecran, fără date personale vizibile.

La ce te ajută RO CEI Reader?

RO CEI Reader este aplicația oficială care citește prin NFC datele din cipul cărții electronice de identitate. Îți arată și informații care nu mai sunt tipărite pe card, cum este adresa de domiciliu.

Poți salva datele într-un PDF, pentru situațiile în care trebuie să le dovedești.

Întrebări frecvente

De ce spune aplicația că CAN-ul este invalid?

Verifică cele 6 cifre de pe card și repornește aplicația. Mesajul poate apărea și când comunicarea cu cipul nu s-a încheiat corect.

Ce PIN introduc în RO CEI Reader?

PIN-ul de 4 cifre, stabilit la activarea cardului. Cel de 6 cifre este pentru semnătura electronică.

Unde țin cardul pe telefon?

În dreptul antenei NFC. La multe modele este în partea de sus, dar poziția exactă depinde de telefon.

RO CEI Reader merge pe iPhone?

Da, pe modelele compatibile. Ai grijă să așezi cardul exact în dreptul antenei NFC.

Ce se întâmplă dacă greșesc PIN-ul de prea multe ori?

După 5 greșeli, CEI se dezactivează. O reactivezi gratuit la un serviciu public comunitar care emite CEI.

Pot afla domiciliul cu RO CEI Reader?

Da. Aplicația citește domiciliul din cip și îl poți salva într-un PDF.